Service & Unterstützung

Unterstützung in jeder Phase

Bitte wenden Sie sich wegen weiterer Unterstützung an Ihren Kowa-Spezialisten, falls die auf dieser Seite angebotenen Informationen Ihre Fragen nicht beantworten. Ihr Kowa-Spezialist wird Ihnen bei Ihrer Anfrage gerne direkt weiterhelfen.

Produktunterstützung & FAQ's

Unterstützung für Sie und Ihr Kowa-Gerät !

Willkommen im Bereich zum Thema Produktunterstützung durch Kowa. Diese Informationen helfen Ihnen, die Leistungsfähigkeit Ihres Kowa-Produkts möglichst vollständig auszuschöpfen. Wählen Sie nachfolgend einfach ein Kowa-Produkt aus, für das Sie Unterstützung benötigen, beispielsweise in Form von Produktbroschüren, häufig gestellten Fragen, Kowa-Informationsblättern und Links zu klinischen Studien.

Produktqualität und Kundenbetreuung

Wir bei Kowa sind uns bewusst, dass Ihr Erfolg auf die bestmöglichen Produkte und Dienstleistungen angewiesen ist. Deshalb engagieren sich unsere Kowa-Spezialisten, um Ihnen eine bestmögliche Kundenbetreuung und eine optimale Leistung und Langlebigkeit Ihrer Kowa-Produkte zu bieten.

Im Rahmen dieses Engagement für Ihren Erfolg stehen Ihnen umfassend geschulte Kowa-Experten, überlegene ophthalmische Geräte, effiziente Ersatzteile und unsere Servicedienstleistungen zur Verfügung.

Gewährleistung

Alle Geräte von Kowa Optimed wurden für die Anwendung in der täglichen Praxis – Ihrer ophthalmologischen Praxis – entwickelt und beinhalten eine Herstellergewährleistung. Bitte kontaktieren Sie Ihr Kowa-Team für weitere Informationen zur Gewährleistung.

Installation & Schulung

Ihr neues Gerät von Kowa Optimed wird von Ihrem Kowa-Berater installiert und angeschlossen (PC, Drucker und/oder andere Geräte)*. Anschließend erhalten Sie eine Einweisung in den Betrieb des Gerätes, um dessen Leistungsfähigkeit vollständig ausschöpfen zu können.

*Wird das System in einem Netzwerk konfiguriert, ist Kowa Optimed ausschließlich für das Aufstellen und die Installation von Produkten verantwortlich, die bei der Kowa Optimed Deutschland GmbH gekauft wurden.

Bitte kontaktieren Sie Ihr Kowa-Team, um bei Bedarf zusätzliche Schulungen für weitere Mitarbeiter Ihrer Einrichtung zu vereinbaren.

Kontaktieren Sie Ihr Kowa-Deutschland-Team

Kontaktieren Sie Ihr Kowa-Serviceteam, um ein Angebot erstellen zu lassen, die bestehende Gewährleistungsvereinbarung zu erneuern oder die Fehlfunktion eines Produkts zu melden. 

+49-211-542184-00 oder -27